——省医院开展电话预约挂号咨询服务解决患者就医难
为了方便患者就医，解决患者看病难、排队等候时间长等问题，近日，黑龙江省医院开展了“电话预约挂号咨询服务”，患者只要打个电话就能咨询到想要看病的省医院出诊专家的出诊时间并提前预约挂号，在出诊的第一时间接受专家的诊治，免去了由于不知道专家出诊时间而反复奔波或长时间排队等候医生的苦恼。
张大娘今年七十多岁了，多年前老人曾因意外车祸导致左腿骨折伴血管损伤被送到省医院治疗，当时情况十分危急，省医院的一位老专家为她做了手术，老专家精湛的医术终于使张大娘痊愈出院，老人非常地感动和感激，最近老人总觉等左腿疼，而且一天比一天加重，老人再次来到省医院，她还想找当初为她治疗的老专家看病，可工作人员告诉张大娘这位老专家已经退休，现在只是定期出特诊专家门诊……失望之余老人无意中发现省医院正在开展的“电话预约挂号服务”，于是老人拨通了预约电话想找到这位老专家，很快老人就得到答复，挂号员已经为她预约到老专家，并且提前挂了号，在老专家出诊那天老人可以不用等候就接受老专家的诊治。
省医院开展“电话预约挂号咨询服务”以来已有十几位患者通过这种方法找到了自己想要就诊的医生，为了避免患者来回奔波，在预约电话的沟通下，有些患者还在医生不出门诊的情况下找到医生接受了诊治，极大的方便了患者就医。
（徐劲松 胡月飞）
